AKINSOFT WOLVOX ERP E-Business satışlarında kar marjınız korunur. (Eğitimi farklı bir birimin vermesi gibi özel durumlar hariç.)

WOLVOX ERP E-Business program satışlarında; WOLVOX ERP Uygulama Sözleşmesi ve WOLVOX ERP E-Business Yıllık Yazılım Destek Sözleşmesi yapmanız önerilir.

Bakım Anlaşması Yönetmeliği ERP Uygulama Sözleşmesi ERP Yıllık Yazılım Destek Sözleşmesi

WOLVOX ERP E-Business programının eğitimi satışı yapan ÇÖZÜM ORTAĞI tarafından verilir. Çözüm Ortağının program eğitimini verebilecek yetkin personelinin olmaması durumunda ise sorumluluk eğitimi verebilecek başka bir Çözüm Ortağına verilir. Bu durumda satışı yapan Çözüm Ortağı kar marjının %10’nu eğitimi veren Çözüm Ortağına aktarmış olur.

WOLVOX MRP II satışlarında MRP II modül eğitimini, sertifikası olan bir Çözüm Ortağı veya AKINSOFT Genel Merkez'den yetkin bir personel tarafından verilmelidir. Satışı yapan Çözüm Ortağının sertifikası olmaması veya sertifikalı Çözüm Ortağının program eğitimini verebilecek yetkin personelinin olmaması durumlarında; MRP II modül eğitimi sertifikası olan Çözüm Ortağına veya AKINSOFT Genel Merkeze iletilir ve Çözüm Ortağı, kar marjının yarısını, modülün eğitimini veren birime aktarmış olur.

Şehir dışı müdahalelerde Eğitime gidecek Çözüm Ortağının veya AKINSOFT Genel Merkez Uzmanının yol, yemek ve konaklama masrafları Son Kullanıcıya aittir(en hızlı ulaşım şekli belirlenir).

WOLVOX ERP E-Business kullanan Son Kullanıcının eğitim sonrası sorumluluğu program eğitimini veren Çözüm Ortağına aittir.

Satış yapıldığında; Sipariş sözleşmesinin en altında "Eğitimi Verecek Birim" başlığı açılarak, eğitim verecek birimin imzası, diğer ilgili yerlere de var ise Ana Bayisinin, var ise Bölge Bayisinin ve Son Kullanıcının imzalarının olması gereklidir. WOLVOX MRP II kapsayan siparişlerde Eğitim verecek birim bölümünü sadece "Yetkin Eğitici" sertifikası olan birimler imzalayabilir. AKINSOFT Genel Merkez'den uzman talep ediliyor ise sözleşmede eğitim verecek birim altında açıkça belirtilmelidir.

Ürünün iadesi ancak Tüketici Birliği mevzuatlarına uygun şekilde yapılabilir. Ürün iadelerinde; ürünün fatura tarihi, başlangıç tarihi olarak kabul edilir.

Son Kullanıcı eğitimi, sözleşmenin taraflar arası onayını takiben, AKINSOFT ÇÖZÜM ORTAĞI tarafından atanacak yetkin bir personel tarafından, tarafların belirleyeceği yer ve tarihlerde yapılacaktır.

Eğitimler MRP II kapsayan siparişlerde ücrete dahil 16 saat(MRP modül eğitimine ortalama 8 saat ayrılmalıdır), diğer modüllerde ise ücrete dahil 4 saat olacak şekilde planlanmalıdır.

Tanımlanan eğitim süreçlerinin sonucunda Son Kullanıcı eğitim veya destek talep ederse;

1- Günlük eğitim ve destek için ücretlendirme saatlik servis olarak tarafınızdan belirlenir. Günlük işlem sonucunda Son Kullanıcı ile Teknik Servis Sözleşmesi imzalanır.
2- Belirli dönem aralığında eğitim, destek ve periyodik işlemler için; Yıllık Yazılım Destek Sözleşmesi kullanılır. (Bknz. AKINSOFT Bakım Anlaşması Yönetmeliği)
3- Ek eğitim saati için, Webabaküs Bayi’den hesaplanabilir. (Ek Eğitim Bedeli (8 sa. ve katları))

Son Kullanıcı ile her eğitimin sonunda mutlaka Son Kullanıcı Eğitim Sözleşmesi imzalanmalı ve sözleşme AKINSOFT Genel Merkez'den istenildiği taktirde gönderilecek şekilde hazır tutulmalıdır. WOLVOX Son Kullanıcı Eğitim Sözleşmesi

Program eğitimi için Son Kullanıcıdan konusunda uzman bir kişinin görevlendirilmesi istenecektir. Görevlendirilen kişinin yetersiz olduğu düşünülüyorsa firmaya bilgi verilip personel değişikliği istenecektir.

Yazılımın entegrasyonu aşamasında ortaya çıkacak programsal Ar-Ge taleplerinin, yapılıp/yapılmaması veya ücrete tabi olup/olmaması kararı AKINSOFT Genel Merkez’e (AKIN Yazılım Bilgisayar İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti.) aittir.